Shipping policy

Prekių pristatymas

MB „Glamo“ prekes pristato visoje Lietuvoje.

Užsakymo pristatymas pradedamas vykdyti po to, kai užsakymas yra patvirtinamas ir gaunamas apmokėjimas, jeigu pasirinktas išankstinis atsiskaitymo būdas.

Įprastas prekių pristatymo terminas yra 1–3 darbo dienos. Darbo dienomis laikomos dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybines švenčių dienas.

Pristatymo būdai

Prekės pristatomos naudojantis šiais pristatymo partneriais:

Omniva
LP Express

Pristatymo būdas pasirenkamas užsakymo pateikimo metu, jeigu toks pasirinkimas yra galimas internetinėje parduotuvėje.

Pristatymo terminas

Standartinis pristatymo terminas yra 1–3 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo gavimo.

Pristatymo terminas gali būti ilgesnis švenčių laikotarpiu, akcijų metu, esant didesniam užsakymų kiekiui, dėl siuntų vežėjų apkrovos arba dėl kitų nuo MB „Glamo“ nepriklausančių aplinkybių.

Jeigu dėl objektyvių priežasčių užsakymo pristatymas vėluoja, klientas gali susisiekti su mumis el. paštu info.glamoshop@gmail.com arba telefonu +37063391393.

Pristatymo informacija

Pateikdamas užsakymą, klientas privalo nurodyti teisingą ir tikslią pristatymo informaciją: vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, pristatymo adresą arba pasirinktą paštomatą.

MB „Glamo“ neatsako už pristatymo vėlavimą ar nepavykusį pristatymą, jeigu klientas pateikė neteisingą, netikslią ar neišsamią pristatymo informaciją.

Jeigu pastebėjote, kad užsakyme nurodėte klaidingus pristatymo duomenis, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info.glamoshop@gmail.com arba telefonu +37063391393. Jeigu užsakymas dar nėra perduotas siuntų vežėjui, pasistengsime atnaujinti pristatymo informaciją.

Siuntos atsiėmimas

Kai siunta pristatoma į pasirinktą paštomatą ar kitą atsiėmimo vietą, klientas gauna pranešimą iš pasirinkto siuntų vežėjo su informacija apie siuntos atsiėmimą.

Klientas yra atsakingas už siuntos atsiėmimą per siuntų vežėjo nustatytą terminą.

Jeigu klientas laiku neatsiima siuntos ir ji grąžinama MB „Glamo“, dėl pakartotinio siuntimo sąlygų klientas turi susisiekti su mumis el. paštu info.glamoshop@gmail.com. Pakartotinis siuntimas gali būti apmokestinamas papildomai.

Pristatymo vėlavimas

Visi pristatymo terminai yra preliminarūs. MB „Glamo“ siekia, kad užsakymai būtų pristatyti per nurodytą terminą, tačiau negali garantuoti, kad siuntų vežėjai visais atvejais pristatys siuntas tiksliai per nurodytą laiką.

MB „Glamo“ neatsako už pristatymo vėlavimus, kuriuos sukelia siuntų vežėjai, neteisingai nurodyti kliento duomenys, techniniai sutrikimai, force majeure aplinkybės, šventiniai laikotarpiai, didesnis užsakymų kiekis ar kitos nuo MB „Glamo“ nepriklausančios aplinkybės.

Pažeista siunta

Gavę siuntą, rekomenduojame patikrinti, ar pakuotė nėra pažeista. Jeigu pastebite, kad siuntos pakuotė yra akivaizdžiai pažeista, rekomenduojame tai užfiksuoti nuotraukomis ir kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu info.glamoshop@gmail.com.

Jeigu prekė gauta pažeista, prašome kreiptis į mus ir pateikti užsakymo numerį, pažeistos prekės bei pakuotės nuotraukas. Tokiais atvejais situacija vertinama individualiai.

Neatsiimtos arba grąžintos siuntos

Jeigu siunta neatsiimama per siuntų vežėjo nustatytą laiką arba grąžinama dėl neteisingai nurodytų pristatymo duomenų, klientas turi susisiekti su MB „Glamo“ dėl pakartotinio siuntimo arba tolimesnių veiksmų.

Pakartotinis siuntos išsiuntimas gali būti atliekamas tik suderinus su klientu. Tokiu atveju gali būti taikomas papildomas siuntimo mokestis.

Kontaktai dėl siuntimo

Kilus klausimų dėl užsakymo pristatymo, siuntos sekimo, pristatymo duomenų tikslinimo ar kitų su siuntimu susijusių klausimų, galite susisiekti su mumis:

Įmonės pavadinimas: MB „Glamo“
Įmonės kodas: 307632226
PVM mokėtojo kodas: LT100019947515
Telefono numeris: +37063391393
El. paštas: info.glamoshop@gmail.com
Darbo laikas: 09:00–17:00