Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 13 травня 2026 року.

GLAMO управляє цим магазином і вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, вмістом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб забезпечувати вам як покупцю належний досвід покупок (далі — «Послуги»). GLAMO працює на платформі Shopify, що дає нам змогу надавати вам Послуги. У цій Політиці конфіденційності описано, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані під час відвідування сайту, користування Послугами, здійснення покупки або іншої операції чи звернення до нас іншим способом. У разі суперечностей між Умовами надання послуг та цією Політикою конфіденційності до збирання, обробки й розкриття персональних даних застосовується ця Політика конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись Послугами або отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали її та розумієте, як збирається, використовується та розкривається ваша інформація.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Під «персональними даними» ми розуміємо інформацію, за допомогою якої можна встановити вашу особу чи особу іншої людини або яку можна обґрунтовано пов’язати з вами чи іншою людиною. До персональних даних не належить анонімно зібрана інформація або дані, знеособлені так, що встановити особу чи пов’язати дані з нею більше неможливо. Залежно від способу користування Послугами, вашого місця проживання, а також вимог і дозволів чинного законодавства ми можемо збирати чи обробляти такі категорії персональних даних, зокрема висновки, отримані на їх основі:

Контактна інформація: ім’я, прізвище, адреса, адреса для виставлення рахунка та доставки, телефон і електронна пошта.
Фінансова інформація: номери кредитних і дебетових карток, фінансових рахунків, відомості про платіжні картки й рахунки, транзакції, спосіб і підтвердження оплати та інші платіжні дані.
Інформація про обліковий запис: ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, уподобання та налаштування.
Інформація про операції: товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика чи списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте чи замовлення на які скасовуєте, а також історія операцій.
Спілкування з нами: інформація, яку ви надаєте під час звернення до служби підтримки або іншого спілкування.
Інформація про пристрій: пристрій, браузер, мережеве з’єднання, IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
Інформація про використання: відомості про те, як і коли ви взаємодієте з Послугами та переглядаєте сторінки.

Джерела персональних даних

Ми можемо отримувати персональні дані з таких джерел:

Безпосередньо від вас — коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами чи іншим способом передаєте дані.
Автоматично через Послуги — з вашого пристрою під час користування нашими продуктами, послугами чи вебсайтом, зокрема за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
Від наших постачальників послуг — коли вони надають технології та збирають або обробляють персональні дані від нашого імені.
Від наших партнерів та інших третіх сторін.

Як ми використовуємо персональні дані

Залежно від вашої взаємодії з нами та використовуваних Послуг ми можемо обробляти персональні дані для таких цілей:

Надання, персоналізація й удосконалення Послуг. Виконання договору з вами, обробка платежів і замовлень, запам’ятовування уподобань і товарів, які вас цікавлять, надсилання повідомлень про обліковий запис, покупки, повернення, обміни та інші операції, створення й адміністрування облікового запису, організація доставки, полегшення повернення й обміну, надання можливості залишати відгуки та персоналізовані рекомендації товарів на основі ваших покупок. Це також може включати обробку даних для подальшого поліпшення й персоналізації Послуг.
Маркетинг і реклама. Надсилання маркетингових, рекламних та акційних повідомлень електронною поштою, SMS чи звичайною поштою, а також показ онлайн-реклами наших товарів або послуг у Послугах та на інших сайтах, зокрема на основі попередніх покупок, доданих до кошика товарів та іншої активності.
Безпека й запобігання шахрайству. Перевірка особи під час входу в обліковий запис, забезпечення безпечних платежів і покупок, виявлення, розслідування та реагування на потенційно шахрайські, незаконні, небезпечні або шкідливі дії, захист користувачів і громадськості. Якщо ви створюєте обліковий запис, ви відповідаєте за збереження своїх облікових даних. Радимо не передавати іншим особам ім’я користувача, пароль чи інші дані доступу.
Зв’язок із вами. Надання підтримки покупцям, відповіді на звернення, якісне надання Послуг і підтримання ділових відносин.
Виконання правових обов’язків. Дотримання чинного законодавства та реагування на правові процедури, включно із запитами правоохоронних і державних органів, участь у цивільних позовах, можливих чи фактичних судових спорах, виконання та перевірка можливих порушень наших умов або політик.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати персональні дані третім сторонам із законною метою відповідно до цієї Політики конфіденційності, зокрема:

Shopify, постачальникам та іншим третім сторонам, які надають Послуги від нашого імені, наприклад керування IT, обробку платежів, аналітику, підтримку клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставку.
Діловим і маркетинговим партнерам для маркетингових та рекламних послуг. Наприклад, Shopify може підтримувати персоналізовану рекламу в сервісах третіх сторін на основі вашої активності в інтернеті в різних продавців і на різних сайтах. Такі партнери обробляють ваші дані відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця проживання ви можете мати право вимагати, щоб ми не поширювали інформацію для показу цільової реклами за даними про вашу активність на сайтах різних продавців.
Третім сторонам за вашою вказівкою, на ваше прохання або за згодою — наприклад для доставки товарів чи використання віджетів соціальних мереж.
Нашим афілійованим компаніям або іншим учасникам групи компаній.
У зв’язку з господарськими операціями, наприклад злиттям або банкрутством, виконанням юридичних вимог (зокрема повісток і дозволів на обшук), забезпеченням дотримання умов та політик, захистом Послуг, наших прав і прав користувачів або інших осіб.

Взаємодія з Shopify

Послуги надаються через платформу Shopify, яка збирає та обробляє персональні дані про доступ до Послуг і їх використання, щоб надавати й удосконалювати Послуги. Дані, які ви передаєте Послугам, передаватимуться та поширюватимуться серед Shopify і третіх сторін, що можуть перебувати в інших країнах, ніж ваша країна проживання, для забезпечення й поліпшення Послуг.

Для захисту, розвитку й поліпшення бізнесу ми також використовуємо певні розширені функції Shopify, у яких можуть застосовуватися дані про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. Для роботи цих функцій Shopify може використовувати зібрані персональні дані про таку взаємодію. У цих випадках Shopify відповідає за відповідну обробку персональних даних і відповіді на запити щодо здійснення прав, пов’язаних із використанням даних для цих цілей.

Докладніше про використання даних Shopify та ваші можливі права дивіться в Політиці конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від місця проживання ви можете скористатися окремими правами через портал конфіденційності Shopify.

Сайти та посилання третіх сторін

Послуги можуть містити посилання на сайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Переходячи на сайти, що не належать нам і не контролюються нами, ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності, безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо конфіденційність або безпеку таких сайтів і не відповідаємо за них, а також за точність, повноту чи надійність опублікованої там інформації.

Інформація, яку ви публікуєте у відкритих або частково відкритих просторах, зокрема на платформах соціальних мереж третіх сторін, може бути доступною іншим користувачам Послуг або цих платформ і поза межами нашого чи їхнього використання. Розміщення посилань саме по собі не означає схвалення таких платформ, їхнього вмісту чи власників, якщо інше прямо не зазначено.

Дані дітей

Послуги не призначені для дітей, і ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, які не досягли повноліття відповідно до законодавства їхньої юрисдикції. Якщо ви — один із батьків або опікун дитини, яка надала нам персональні дані, можете звернутися до нас за наведеними нижче контактами та попросити видалити їх. На дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що «поширюємо» або «продаємо» у значенні відповідних законів персональні дані осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання даних

Жодні засоби захисту не є абсолютно досконалими або непереборними, тому ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Інформація, яку ви нам передаєте, може стати вразливою під час передавання. Не рекомендуємо передавати чутливі або конфіденційні дані незахищеними каналами.

Строк зберігання персональних даних залежить від різних чинників, зокрема від необхідності адмініструвати обліковий запис, надавати Послуги, дотримуватися правових зобов’язань, вирішувати спори чи забезпечувати виконання відповідних договорів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від місця проживання ви можете мати деякі або всі наведені права щодо персональних даних. Вони не є абсолютними, можуть діяти лише за певних обставин, а в окремих випадках закон може дозволяти відмову в задоволенні запиту:

Право доступу / знати: запитувати доступ до ваших персональних даних, які ми зберігаємо.
Право на видалення: просити видалити персональні дані, які ми зберігаємо.
Право на виправлення: просити виправити неточні персональні дані.
Право на перенесення даних: за певних обставин і з визначеними винятками отримати копію ваших персональних даних та вимагати передати їх третій стороні.
Керування налаштуваннями комунікацій: ми можемо надсилати рекламні електронні листи, а ви будь-коли можете відмовитися від них за посиланням у повідомленні. Водночас ми можемо й надалі надсилати нерекламні повідомлення, наприклад про обліковий запис або замовлення.

Якщо ви проживаєте у Великій Британії або Європейській економічній зоні, з урахуванням передбачених місцевим законодавством винятків і обмежень ви також можете мати такі права:

Заперечення проти обробки та обмеження обробки: просити припинити або обмежити обробку ваших даних для певних цілей.
Відкликання згоди: якщо обробка даних ґрунтується на вашій згоді, ви можете її відкликати. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої на підставі згоди до її відкликання.

Ви можете реалізувати свої права способами, зазначеними в Послугах, або звернувшись до нас за наведеними нижче контактами. Докладніше про використання даних Shopify і відповідні права можна дізнатися на privacy.shopify.com/en.

Ми не дискримінуватимемо вас за реалізацію цих прав. Перед виконанням запиту можемо перевірити вашу особу, наскільки це дозволено чи вимагається законом. За чинним законодавством ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені. Перед прийняттям такого запиту ми вимагатимемо підтвердження повноважень представника й можемо попросити вас підтвердити свою особу безпосередньо. Ми відповідатимемо на запити своєчасно відповідно до законодавства.

Скарги

Якщо ви маєте скарги щодо обробки персональних даних, зв’яжіться з нами за наведеними нижче контактами. Залежно від місця проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення шляхом звернення до нас або скарги до місцевого органу захисту даних. Для осіб у ЄЕЗ доступний перелік відповідних наглядових органів із захисту даних.

Міжнародне передавання даних

Ми можемо передавати, зберігати й обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо дані передаються з Європейської економічної зони або Великої Британії, ми застосовуватимемо визнані механізми передавання, наприклад стандартні договірні положення Європейської комісії або еквівалентні договори відповідного компетентного органу Великої Британії, якщо тільки дані не передаються до країни з визнаним належним рівнем захисту.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі зміною наших практик, діяльності, правових або регуляторних вимог. Оновлену Політику опублікуємо на цьому сайті, змінимо дату останнього оновлення й надамо повідомлення, якщо цього вимагає законодавство.

Контактна інформація

Якщо ви маєте запитання щодо наших практик конфіденційності чи цієї Політики або бажаєте реалізувати доступні права, зателефонуйте нам, напишіть електронною поштою info@glamo.lt або зверніться за адресою Vėjų g. 8C, Aukštųjų Semeniukų k., LT-21403 Trakų r., Lietuva. Відповідно до чинного законодавства про захист даних ми є контролером ваших персональних даних.

Платежі

Платежі в інтернет-магазині обробляються через платформу makecommerce.lt, оператор якої — Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estonia, реєстраційний № 12268475). Тому ваші персональні дані, необхідні для проведення й підтвердження платежу, передаються Maksekeskus AS.